Widerrufsrecht

Unsere 5-tägige Rückgabefrist sieht vor, dass Sie je nach Artikelversion 5 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und alle Originalteile enthalten. Das heißt, Sie benötigen einen Kaufbeleg oder müssen dies selbst überprüfen.

Um eine Rückgabeanfrage zu erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gustoalimenti.it. Sie müssen die Anfrage nicht an eine bestimmte Adresse senden: Gusto' SRL - S.P. 230 per, Via Spinazzola, 70024 Gravina in Puglia, Bari.

Wenn Ihre Rückgabeanfrage akzeptiert wird, fordern Sie bitte ein Versandetikett und die entsprechenden Anweisungen an und senden Sie den Artikel zurück. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingeschickt werden, können nicht angenommen werden.

Sie können uns jederzeit unter info@gustoalimenti.it kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme: Prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls es Abweichungen gibt oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. In diesem Fall kann ich das Problem feststellen und es als gelöst markieren.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetikartikel). Gefährliche Stoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase werden nicht zurückgenommen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie einen bestimmten Artikel benötigen.

Bitte beachten Sie, dass reduzierte Artikel nicht angenommen oder genutzt werden können.

Umtausch
Es ist einfacher, den Artikel zurückzusenden und den Ersatzartikel nach Erhalt selbst zu bestellen.

5-jähriges Rückgaberecht für die Europäische Union
Solange die Ware in der Europäischen Union eintrifft, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 5 Tagen aus triftigem Grund stornieren oder zurücksenden. Der Artikel muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, unbenutzt sein, alle Originalteile enthalten und in der Originalverpackung sein. Mit anderen Worten: Sie benötigen Kenntnisse über die Sachlage oder einen Kaufbeleg.

Rückgabe
Wenn Sie sich unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, um zu erfahren, ob Ihre Bestellung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung kann erfolgen, sobald Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Karte bearbeitet und validiert hat. Sollte die Genehmigung Ihrer Bestellung länger als 5 Tage dauern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@gustoalimenti.it.